Sampaguita Cake & Sweets のオンラインショップをご覧いただき、ありがとうございます。
当店では、記念日やパーティーはもちろん、企業様の周年行事・社内イベント・展示会・ノベルティなど、大型ケーキやロゴ入りスイーツのご注文を数多くお受けしております。
ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。

ご注文からお届けまでの流れFLOW

1

商品を選ぶ

サイズ・デザイン・メッセージプレートなど、ご希望のオプションをお選びください。
ロゴ入りケーキ・オリジナルデザインをご希望の場合は、ご注文時にロゴデータ（JPEG・PNG等）をアップロードしてください。
画像はそのまま印刷できるデータでお願いいたします。当店での編集・加工はできませんのでご注意ください。

2

お届け日時・お届け先を指定

カートにてお届け希望日と時間帯、お届け先をご入力ください。
法人様宛の場合は、会社名・部署名・ご担当者名・受取可能な時間帯を必ずご記入ください。受付経由でのお受け取りとなる場合は、その旨も備考欄にお知らせいただけますとスムーズです。

3

お支払い

クレジットカード決済・銀行振込にて承ります。
法人様は、3万円以上のご利用で請求書払い（銀行振込）もご利用いただけます。
※請求書払いをご希望の場合は、ご注文時のお支払い方法で「請求書払い希望」をお選びください。ご注文確定後、請求書をメールでお送りいたします（お支払期限：お届け日の翌月末）。

4

ご注文確定・製作開始

ご注文内容を確認のうえ、当店より「ご注文確定メール」をお送りいたします。
デザインやロゴ配置についてご確認が必要な場合は、製作前にメールにてご連絡し、確認が取れ次第製作に入ります。
大型ケーキ・特注品は、お客様とのやり取りが完了した時点で正式受付となります。

5

お届け

ご指定の日時に、当店スタッフまたは提携配送業者がお届けいたします。
大型ケーキは崩れを防ぐため、原則として当店スタッフによる手渡し配送となります。会場やオフィスへの直接搬入も承っておりますので、搬入経路や設置場所のご希望があればご注文時にお知らせください。

ご注文の締切についてDEADLINE

商品	ご注文締切
ケーキ各種（ウェディングケーキ・大型ケーキを含む）	お届け日の5日前まで
オーダーメイド商品	お届け日の7日前まで
50個以上のまとめてのご注文	お届け日の7日前まで（数量により別途ご相談）

※当日・翌日など締切を過ぎたご注文でも、対応できる場合がございます。お急ぎの場合は、まずお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

配送エリア・配送料DELIVERY

配送エリア一都三県（東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県）
配送料2,000円〜15,000円（お届け先・ケーキのサイズにより異なります）

上記エリア外へのお届けも、配送料のお見積りをご提示のうえご相談可能です（例：関西地方への配送なども、金額が合えば対応いたします）。
イベント会場・ホテル・オフィスビルへの搬入をご希望の場合は、搬入受付時間や館内ルールを事前にご確認のうえ、ご注文時にお知らせください。

お届け時の注意点NOTICE

当店のケーキは、一部の商品を除き冷蔵の生ケーキです。
お受け取り後はすぐに冷蔵庫（10℃以下）で保管するか、しっかりと保冷のうえ、お届け当日中にお召し上がりください。
お届け先にご不在の場合、生ものの性質上、再配達をお受けできないことがございます。必ずお受け取り可能な時間帯をご指定ください。
会場での長時間の展示をご予定の場合は、室温や展示時間に応じたデコレーション仕様をご提案いたしますので、事前にご相談ください。

キャンセル・変更についてCANCELLATION

ご注文確定後のキャンセル・内容変更は、お届け日の3日前まで承ります。
それ以降のキャンセルは、製作がすでに始まっているため、キャンセル料（商品代金の100%）を頂戴いたします。
大型ケーキ・オーダーメイド商品は、製作着手後のキャンセル・変更はお受けできません。
ロゴ入り商品は、ロゴデータ確定後の変更はお受けできませんのでご了承ください。

法人・団体のお客様へFOR CORPORATE

お問い合わせCONTACT

ご不明な点やお急ぎのご相談は、下記までご連絡ください。

電話03-6826-2090（受付時間：平日 10:00〜18:00）
メールinfo-cake@sampagita.com
お問い合わせフォームhttps://ordercake.jp/contact